Zakres gromadzonych danych
Podczas korzystania ze strony internetowej festgoldevents.com możemy gromadzić dane osobowe użytkowników w następującym zakresie:
- Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, nazwa firmy (jeśli dotyczy), które mogą zostać podane np. w formularzach kontaktowych.
- Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, inne dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi na zadane pytania lub przesłanie oferty.
- Dane związane z zapytaniami i rezerwacjami – treść zapytania, preferowane terminy, rodzaj wydarzenia, informacje dotyczące oczekiwanych usług lub pakietów.
- Dane techniczne i eksploatacyjne – adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, dane o sesji, przybliżona lokalizacja, statystyki odwiedzin, dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie.
Podanie danych osobowych w ramach korzystania z naszej strony jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji określonej usługi, np. odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza.
Cele przetwarzania danych
Zebrane dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w jasno określonych i prawnie uzasadnionych celach, w szczególności w celu:
- Realizacji usług i obsługi zapytań – aby udzielić odpowiedzi na przesłane formularze kontaktowe, przedstawić ofertę, przygotować propozycję organizacji wydarzenia lub pobytu w hotelu partnerskim.
- Kontaktowania się z użytkownikami – w sprawach związanych z zamówionymi usługami, przesłanymi zapytaniami lub w celu doprecyzowania przekazanych informacji.
- Doskonalenia treści i funkcjonalności serwisu – analizowania sposobu korzystania z serwisu festgoldevents.com, poprawy użyteczności, bezpieczeństwa i jakości prezentowanych materiałów informacyjnych.
- Realizacji obowiązków prawnych – wynikających z przepisów prawa podatkowego, rachunkowego, ochrony danych osobowych oraz innych przepisów obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie odpowiednich przesłanek prawnych, takich jak zgoda użytkownika, niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem, a także uzasadniony interes administratora, którym jest m.in. zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i rozwój oferty Fest Gold Events.
Udostępnianie danych
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów ich przetwarzania oraz z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa i poufności. W szczególności odbiorcami danych mogą być:
- Podmioty świadczące usługi techniczne – dostawcy hostingu, narzędzi analitycznych, systemów mailingowych oraz rozwiązań niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania strony festgoldevents.com.
- Partnerzy biznesowi – wybrane hotele, obiekty eventowe oraz dostawcy usług dodatkowych, jeśli przekazanie danych jest konieczne do przygotowania lub realizacji oferty dotyczącej wydarzeń, pobytów lub usług prezentowanych na naszej stronie.
- Podmioty uprawnione na mocy przepisów prawa – organy publiczne, sądy, organy ścigania lub administracji, jeżeli przekazanie danych wynika z obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników innym podmiotom w celach marketingu bezpośredniego. Każde udostępnienie danych odbywa się z poszanowaniem zasady minimalizacji, a podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Bezpieczeństwo danych
Fest Gold Events stosuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne, mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub nieuprawnioną modyfikacją. W szczególności:
- korzystamy z bezpiecznych rozwiązań hostingowych oraz mechanizmów kontroli dostępu do danych,
- stosujemy szyfrowanie transmisji (np. z użyciem protokołu HTTPS) w celu ochrony danych przesyłanych pomiędzy przeglądarką użytkownika a naszym serwerem,
- regularnie aktualizujemy oprogramowanie wykorzystywane do obsługi strony oraz usług dodatkowych,
- ograniczamy dostęp do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych i przeszkolonych w zakresie ochrony danych.
Mimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje absolutnej ochrony. Użytkownicy są również proszeni o zachowanie ostrożności podczas korzystania z sieci publicznych oraz zabezpieczenie swoich urządzeń i danych dostępowych.
Prawa użytkowników
Użytkownikom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji, czy przetwarzamy dane osobowe, a jeśli tak, to w jakim zakresie i w jakich celach.
- Prawo do sprostowania danych – możliwość poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia danych – tzw. „prawo do bycia zapomnianym”, jeśli dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy użytkownik cofnie zgodę na ich przetwarzanie, a nie istnieje inna podstawa prawna ich przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możliwość czasowego wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. na czas weryfikacji ich poprawności.
- Prawo do sprzeciwu – wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.
- Prawo do przenoszenia danych – otrzymanie danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie lub przekazanie ich innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
- Prawo do cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, użytkownik może w każdym momencie ją wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
W celu skorzystania z powyższych praw lub uzyskania dodatkowych informacji, użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji „Kontakt w sprawach prywatności” lub korzystając z danych dostępnych również na stronie Kontakt.
Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące przepisy.
Ochrona prywatności osób niepełnoletnich
Oferta prezentowana na stronie festgoldevents.com dotyczy w szczególności luksusowych obiektów hotelowych, wydarzeń oraz rozrywki przeznaczonej dla osób pełnoletnich. Z tego względu przywiązujemy szczególną wagę do ochrony prywatności osób poniżej 18 roku życia.
- Nasza strona nie jest w zamierzeniu skierowana do osób niepełnoletnich, a korzystanie z niektórych treści może być ograniczone do użytkowników pełnoletnich.
- Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób poniżej 18 roku życia bez wyraźnej zgody ich prawnych opiekunów.
- W przypadku otrzymania informacji, że dane osoby niepełnoletniej zostały nam przekazane bez wymaganej zgody, podejmiemy odpowiednie działania w celu ich niezwłocznego usunięcia.
Dodatkowe informacje dotyczące ograniczeń wiekowych mogą być prezentowane w ramach komunikatów na stronie lub innych dokumentów, takich jak Regulamin.
Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w sposobie przetwarzania danych, wymogach prawnych lub oferowanych funkcjonalnościach serwisu. W szczególności zastrzegamy sobie prawo do:
- dostosowania treści dokumentu do nowych przepisów lub wytycznych organów nadzorczych,
- uzupełniania informacji o nowych usługach, narzędziach analitycznych czy funkcjach strony, które mogą mieć wpływ na sposób przetwarzania danych,
- dokonania zmian redakcyjnych, które nie wpływają na zakres praw i obowiązków użytkowników.
O istotnych zmianach w polityce prywatności możemy informować poprzez stosowne komunikaty na stronie głównej lub w innych, widocznych miejscach serwisu. Zachęcamy użytkowników do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją dokumentu, dostępną zawsze pod adresem https://festgoldevents.com/privacy-policy/.
Kontakt w sprawach prywatności
W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z przysługujących praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, użytkownicy mogą skontaktować się z nami, korzystając z danych wskazanych na stronie Kontakt lub przesyłając zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego.
W treści wiadomości prosimy o możliwie precyzyjne opisanie przedmiotu zapytania, co umożliwi nam sprawne i rzetelne udzielenie odpowiedzi oraz realizację odpowiednich czynności związanych z ochroną danych osobowych.